Эффективность продаж в частных компаниях зависит от грамотного планирования и проведения торговых операций без ошибок. Важно здесь и непрерывность деятельности с постепенным увеличением оборота, а не скачкообразным.
Сегодня хорошо заработали, потом неделю сидим без заказов. Надо отстраиваться от такого принципа работа. Помочь в этом сможет внедрение в бизнес-инфраструктуру программного обеспечения 1С: Управление торговлей.
Программа 1С:Управление торговлей позволяет автоматизировать процессы розничной и оптовой торговли, чтобы сократить время обработки заявок покупателей, наладить бизнес-процессы с поставщиками и партнерами. Программное обеспечение помогает в ведении складской программы, финансовых операциях, управленческом учете. Все сотрудники компании могут работать в одной системе, где предоставляются отчеты по всем параметрам бизнеса: причины отказов от заказа, заявок на возврат, количество отгруженных товаров и остатки на складах. Анализируя все параметры, руководитель понимает общую эффективность работы компании, вклад каждого сотрудника, количество прибыли и убытков.
1С:Управление торговлей – система для оптимизации продаж в рознице и оптовых поставках. Разработчики опирались на реальные потребности торговых компаний, которые высказались за гибкую настройку и простоту интерфейса. На основе этих данных разработано программное обеспечение, которое получило следующие преимущества.
Программное обеспечение не имеет закрепленных стандартных настроек. Всю систему легко настроить под запросы конкретной компании – от самых небольших до масштабных. Все функции и опции легко подключаются и отключаются. Небольшие торговые точки могут деактивировать ненужный функционал, чтобы он не отвлекал в работе, и не требовалось переплачивать за свойства, которыми не пользуетесь. Для крупных компаний доступно масштабирование без ограничения.
В ПО реализован алгоритм контроля за всеми операциями – движением товара на складе, отгрузкой, доставкой, расчетами с заказчиками, поставщиками. По всем данным формируется сводная информация, которая визуально показывает эффективность работы подразделений.
Для интернет-магазинов или обычных компаний, имеющих сайт, допускается интеграция с веб-ресурсами компании. Помимо этого, предоставляется интеграция с 1С:Розница и 1С:Бухгалтерия для расширения функционала.
В компании программной могут пользоваться большое количество сотрудников. Это и менеджеры, бухгалтеры, руководители отделов и подразделений.
В программном обеспечении представлено многообразие функциональных возможностей, которые мы разберем подробнее.
Разработана CRM-система для взаимодействия с клиентами. Сюда заносится основная информация о клиенте, предоставляются маркетинговые инструменты для превращения разового заказчика в постоянного, лояльного клиента, которые будет закупать определенный набор продукции каждую неделю или раз в месяц. Здесь специалист сможет прогнозировать уровень продаж, работать на их повышение, использовать рассылку для своевременного информирования о скидках, акциях, интересных предложениях.
Общение через сообщения в системе помогают сделать клиента лояльным и увеличить продажи. В системе оперативно откликаются на заявки, претензии, отзывы клиентов. Быстрое и удобное взаимодействие позволяет разрешить конфликт на ранней стадии, не потерять клиента и не получить отрицательный отзыв в сети. CRM-система показывает уровень вовлеченности менеджера в работу и его ценность для компании. Благодаря маркетинговым инструментам измеряется эффективность маркетинговых рассылок, акций и индивидуальных предложений.
Инструментарий программного обеспечения предоставляет возможность оформлять документацию по заказам, выставлять счета по безналичному расчету, оформлять возвраты и доставку. Компания может выбирать систему продаж для отдельных категорий клиентов: под реализацию, под заказ, после доставки, в кредит, в рассрочку, по предоплате, по бартеру. В программе резервируется товар на складе, подсчитываются остатки, контролируется отгрузка и доставка. Автоматическое сопровождение заказа увеличивает скорость его оформления и получения. Помимо этого, проводятся следующие действия:
Даже у небольшого магазина может насчитываться до тысячи позиций номенклатуры. В крупных магазинах это цифра исчисляется десятками тысяч. Автоматизированная система помогает не запутаться в размерах, оттенках и других особенностях номенклатуры.
Возможности планирования и управления закупками. В систему заносится информация о поставщиках, регулируются финансовые отношения с ними. В системе можно осуществлять мониторинг повышения или снижения цен, оформлять заказы и контролировать выполнение, составлять график поставок, оформлять отсрочку платежей, напоминать об оплате, сверять задолженности.
Одним из камней преткновения в офлайн-компаниях является управление складом. Менеджерам столько приходится исправлять ошибок в оформлении заказов, так как они не владеют информацией об остатках на складе. С внедрением 1С: Управление торговлей этот вопрос решается сам собой. У сотрудников всегда актуальная информация по наполнению складов продукцией, остатками, количеством и временем следующих поставок. Товар фиксируется по складским ячейкам, чтобы удобнее было проводить инвентаризацию.
Для управления финансами, планирования в 1С предусмотрен функционал управленческого учета. Отчет формируется автоматически. Руководитель имеет возможность анализировать развитие бизнеса и составлять стратегические планы на будущее, видеть движение денежных средств, нарушение баланса, нерентабельные вложения, которых не стоит больше допускать.
Для производителей товаров важно контролировать финансовые издержки на изготовление продукции. В системе есть возможность рассчитывать себестоимость изделий, рентабельность затрат на производство, делать наценку на товар для прибыльности продаж.
В 1С добавлена специальная приборная панель с целевыми показателями для удобного анализа деятельности компании. Здесь не просто составляется стратегический план, но и анализирует степень выполнения, причина невыполнения, вносятся изменения в поставленные задачи. Результат текущей деятельности компании можно проанализировать с помощью следующих ответов:
Программное обеспечение отлично интегрируется с различной техникой и оборудованием, которое надо обязательно использовать в продажах. К 1С подключаются сканеры штрих-кодов, торговые электронные весы, принтеры для печатания этикеток, считыватели магнитных лент, терминалы и другие.
Переписываться с клиентами, поставщиками, партнерами можно, не выходя из 1С. Для этого не нужно пользоваться другим почтовым сервером. В программном обеспечении уже интегрирован модуль ЭДО – электронный документооборот. Можно свободно обмениваться документацией, но предварительно надо подключить к системе всех контрагентов. Обратите внимание, что, если они пользуются услугами другого оператора, вам подключается роуминг.
Интеграция с маркетплейсами и интернет-магазинами позволяет автоматически обрабатывать заказы, получать оплату через цифровые терминалы с защитой личных данных пользователей.
Существует базовая версия 1С:УТ, где можно работать в рамках одной компании. Если у вас их несколько или есть отдельные, самостоятельные филиалы, можно воспользоваться подпиской Профи, и управлять несколькими ООО или ИП. Помимо этого, есть еще ряд преимуществ использования 1С:УТ:
В системе присутствуют не все удобные инструменты для бухгалтеров. Например, нет сторно – возможности автоматического исправления в системе бухгалтерской проводки. Изменения надо вносить вручную с помощью документа – Корректировка регистров.
Желательно проводить обучение сотрудников после внедрения системы, чтобы они меньше времени тратили на поиски документов, не делали простейшие ошибки, чувствовали себя уверенно за ПК, не раздражались из-за того, что не понимают, как надо заполнять документацию.
Наша компания может помочь во внедрении и настройке 1С:Управление торговлей под вашу специализацию. Для понимания ситуации приведем пример из практики.
К нам обратился заказчик, который подключил 1С:УТ, но совершенно не мог разобраться в обилии разделов. Как работать с документацией, ему было не под силу понять. Он уже думал, что никогда не сможет освоить цифровой ресурс, но увидел нашу рекламу и решил обратиться. Специалист «Антарес» пообщался с владельцем компании, понял, что большое количество функционала ему не нужно для работы, отключил все ненужные ресурсы.
Специалист убрал из поля зрения ненужные справочники и разделы, так как компания занимается оптовой продажей, множество сервисов им не нужно. Владелец компании видит перед собой только необходимые разделы для составления документации. Мы подключили всех контрагентов, чтобы автоматизировать финансовые процессы и обмен документацией. На обучение сотрудников работе в системе ушло всего 2 часа. После нашей профессиональной настройки компания заработала на полную мощность в тот же день. Если у вас такая ситуация или наоборот, требуется масштабирование для крупной компании, обращайтесь за услугой настройки в «Антарес»!
Программное обеспечение 1С:Управление торговлей позволяет компаниям работать как единое целое, несмотря на обилие отделов, подразделений, направлений деятельности. Система полноценно интегрируется со многими ресурсами, помогая управлять бизнес-процессами. Переход на цифровую инфраструктуру решает главную задачу – автоматизацию рутинных процессов и ускорение работы специалистов. Это позволяет вывести обслуживание клиентов на совершенно новый уровень и выдерживать конкуренцию в своей нише.
Контакты
Дополнительно
Соглашение
Сайт собирает метаданные пользователей (cookie, IP-адрес, данные о местоположении). Продолжая работать с сайтом, вы даете на это согласие. Все указанные на сайте цены носят информационный характер и не являются публичной офертой (ст. 437 ГК РФ).