Восстановление лицензии 1С

Что делать, если выходит ошибка: «1С лицензия не обнаружена?»

Программная лицензия 1С во многом удобнее аппаратной: она не теряется, ее не уносят с собой, ее невозможно повредить. Однако программная лицензия привязывается к конфигурации железа и операционной системе компьютера. Зачастую возникают такие ситуации, когда на компьютере, где зарегистрирована программная лицензия 1С, что-либо ломается или переустанавливается, а вслед за этим слетает и лицензия 1С.

Эта инструкция подходит как для случая первичной установки 1С с программной лицензией, так и для переустановки. Просто в первом случае нужно будет использовать первый по списку пин-код лицензии, а при переустановке — второй и последующие.

Шаг 1

Итак, Вы установили платформу «1С Предприятие» на новый компьютер, либо на компьютер, где переустановлена операционная система, установили чистую базу 1С. При первом запуске система просит лицензию - жмем ссылку «Получить лицензию».

Шаг 2: Окно «Регистрация комплекта»

Далее открывается окно, где необходимо ввести предыдущий ПИН-код 1С, который был зарегистрирован на вышедшем из строя компьютере.

Шаг 3: Окно «Операция с лицензией»

Открываем документ комплекта ПИН-кодов и ищем ПИН-код 1С, зарегистрированный на компьютере с переустановленной системой. Вводим и жмем «Далее».

Открывается окно, где выбираем ссылку «Первый запуск» в случае, если это первая установка лицензии, и «Восстановление», если это восстановление.

Шаг 4: Окно «Пинкоды для восстановления лицензии»

Далее необходимо снять галочку «Я уверен, что ключевые параметры компьютера не изменились», и ввести резервный ПИН-код 1С из комплекта лицензий.

Если все резервные ПИН-коды истрачены, можно запросить дополнительный резервный ПИН-код в центре лицензирования, сформировав письмо на адрес: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.. В письме необходимо указать:

• наименование организации,
• ИНН,
• регистрационный номер поставки,
• причину по которой необходимо выслать дополнительный ПИН-код.

Комплект пинкодов 1С

Лист с пинкодами 1С, как и регистрационную анкету 1С, после покупки и установки программы лучше всего:

• Отсканировать и положить сканы в резервное хранилище.
• Оригиналы убрать в сейф.

К сожалению, очень часто встречаются случаи утери регистрационных анкет и пинкодов клиентами. И, если пинкоды еще можно восстановить, то утеря регистрационной анкеты приводит к достаточно долгому и трудному доказательству лицензионности 1С.

Важно! Обязательно отмечайте изменения в комплекте ПИН-кодов 1С.

Шаг 5: Окно «Восстановление персональных данных»

Далее открывается окно проверки персональных данных, где необходимо ввести с точностью до символа данные введенные при регистрации предыдущей лицензии (данные требуется повторить добуквенно).

Отсюда следует второй важный момент: если Вы устанавливаете программу впервые, то в данном окне внизу у Вас будет кнопка «Сохранить данные», которая выгрузит введенные Вами данные в txt-файл. Положите файл туда же, где хранится скан регистрационной анкеты, а также распечатайте и уберите вместе с другими документами по 1С.

Если по каким либо причинам регистрационные данные утеряны их возможно запросить в центре лицензирования, сформировав письмо на адрес: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.. В письме необходимо указать:

• наименование организации,
• ИНН,
• регистрационный номер поставки,
• причину по которой необходимо выслать регистрационные данные.

Если введенные данные совпадают, система сообщит, об успешном получении лицензии.