Необходимо последовательно выполнять перечисленные пункты, пока проблема не будет решена, предварительно сделав резервную копию поврежденной базы.
Чистка кэша
Для того, чтобы очистить кэш, необходимо открыть такие каталоги как:
C:\Users\User\AppData\Roaming\1C\1cv8,
C:\Users\Admin\AppData\Local\1C\1cv8,
C:\Users\User\AppData\Roaming\1C\1cv82,
C:\Users\Admin\AppData\Local\1C\1cv82
...и удалить папки, имеющие имена вида 1d6c20f9-82cb-45be-9601-f80080c42149. Либо в окне запуска 1С удалить базу из списка информационных баз и добавить ее заново. При этом кэш отвяжется от этой базы данных.
Восстановление базы из резервной копии
Если у вас автоматически ежедневно создается резервная копия, то можно восстановить ее через конфигуратор. Меню Администрирование – Загрузить информационную базу. Если резервные копии не создаются, можно выгрузить и загрузить эту же базу. Сначала делаем: Администрирование – Выгрузить информационную базу, затем, если выгрузка прошла успешно: Администрирование – Загрузить информационную базу. Если вы предварительно не почистили кэш, рекомендуется создать новую информационную базу и загружать выгрузку туда. Если из-за каких-либо ошибок не удается произвести выгрузку базы, можно создать новый каталог, куда скопировать файл 1Cv8.1CD.
Исправление и тестирование информационной базы
В конфигураторе необходимо открыть меню Администрирование – Тестирование и исправление… Далее рекомендуется выставить флажки:
После установки всех этих флагов необходимо выбрать действие "Тестирование и исправление".
Использование утилиты chdbfl.exe
Нужно воспользоваться этим способом, если не удается зайти в конфигуратор или не сработали предыдущие способы. Утилита chdbfl.exe хранится в каталоге, куда установлена 1С. Пример каталога: C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.10.2667\bin. В поле «Имя файла БД» необходимо выбрать поврежденную базу, а также установить флажок «Исправлять полученные ошибки» и нажать кнопку «Выполнить».
Сайт собирает метаданные пользователей (cookie, IP-адрес, данные о местоположении). Продолжая работать с сайтом, вы даете на это согласие.
Все указанные на сайте цены носят информационный характер и не являются публичной офертой (ст. 437 ГК РФ).